隨著新春佳節(jié)的臨近，年貨寄遞需求迎來(lái)高峰。新疆維吾爾自治區(qū)郵政快遞行業(yè)積極部署，采取多重有力措施，全力保障年貨等民生物資的順暢寄遞與高效裝卸服務(wù)，確保節(jié)日期間服務(wù)“不打烊”、時(shí)效有保障、安全無(wú)隱患，為全疆各族人民歡度佳節(jié)提供堅(jiān)實(shí)的物流支撐。

一、 強(qiáng)化運(yùn)力儲(chǔ)備與網(wǎng)絡(luò)調(diào)度，保障運(yùn)輸暢通

針對(duì)節(jié)前業(yè)務(wù)量激增的特點(diǎn)，新疆各級(jí)郵政、快遞企業(yè)提前進(jìn)行運(yùn)力評(píng)估與儲(chǔ)備。通過(guò)增開(kāi)干支線(xiàn)運(yùn)輸班次、合理調(diào)配航空、鐵路及公路運(yùn)力資源，特別是加強(qiáng)了對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)以及冰雪天氣影響路段的運(yùn)力部署與應(yīng)急準(zhǔn)備。利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)分析貨物流向與流量，動(dòng)態(tài)優(yōu)化路由網(wǎng)絡(luò)，確保年貨郵件快件能夠及時(shí)中轉(zhuǎn)、快速送達(dá)，有效緩解末端派送壓力。

二、 優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)與裝卸流程，提升作業(yè)效率

各主要寄遞企業(yè)樞紐中心、處理場(chǎng)地提前進(jìn)行了產(chǎn)能擴(kuò)容和設(shè)備檢修。通過(guò)增設(shè)臨時(shí)處理場(chǎng)地、延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間、應(yīng)用自動(dòng)化分揀設(shè)備等方式，大幅提升包裹處理能力。在裝卸服務(wù)環(huán)節(jié)，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，加強(qiáng)裝卸人員培訓(xùn)，配備必要的防寒、防滑及機(jī)械輔助設(shè)備，既保障了在寒冷天氣下作業(yè)人員的安全與健康，也顯著提高了裝卸效率，減少了郵件快件的破損率，確保年貨完好無(wú)損地送達(dá)消費(fèi)者手中。

三、 落實(shí)安全與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)守運(yùn)營(yíng)底線(xiàn)

全行業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行“收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄、過(guò)機(jī)安檢”三項(xiàng)制度，尤其加強(qiáng)對(duì)煙花爆竹、易燃易爆等禁寄物品的查驗(yàn)力度，從源頭杜絕安全隱患。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、處理場(chǎng)所的消防安全檢查。在服務(wù)方面，督促企業(yè)暢通客服熱線(xiàn)，及時(shí)處理用戶(hù)咨詢(xún)與投訴；通過(guò)企業(yè)APP、公眾號(hào)等渠道及時(shí)向用戶(hù)推送物流信息，提供預(yù)約投遞、智能快件箱投遞等多種末端服務(wù)選擇，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求。對(duì)于因天氣、交通等不可抗力導(dǎo)致的延誤，做好客戶(hù)溝通與解釋工作。

四、 關(guān)愛(ài)一線(xiàn)員工，保障合法權(quán)益

節(jié)日期間，快遞小哥是服務(wù)保障的關(guān)鍵力量。行業(yè)主管部門(mén)及工會(huì)組織積極推動(dòng)企業(yè)落實(shí)員工福利待遇，安排好在崗員工的餐飲、防寒等后勤保障，依法支付加班薪酬，開(kāi)展“送溫暖”慰問(wèn)活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)快遞員的合法權(quán)益，讓他們能夠安心、暖心地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五、 完善應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況

針對(duì)新疆冬季可能出現(xiàn)的極端風(fēng)雪、低溫等惡劣天氣，郵政管理部門(mén)指導(dǎo)企業(yè)完善了專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。建立了與氣象、交通等部門(mén)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，儲(chǔ)備了必要的應(yīng)急物資與車(chē)輛。一旦發(fā)生區(qū)域性服務(wù)阻斷，能夠迅速啟動(dòng)預(yù)案，協(xié)調(diào)資源，全力疏運(yùn)積壓郵件快件，最大限度降低對(duì)年貨寄遞服務(wù)的影響。

新疆郵政快遞業(yè)正以周密的準(zhǔn)備和扎實(shí)的行動(dòng)，構(gòu)筑起年貨寄遞服務(wù)的多重保障網(wǎng)。從干線(xiàn)運(yùn)輸?shù)侥┒送哆f，從安全監(jiān)管到人文關(guān)懷，全鏈條、多環(huán)節(jié)的共同努力，旨在確保每一份承載著親情與祝福的年貨都能安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，為天山南北增添濃濃的節(jié)日溫情與便捷。